爱游戏体育·(中国)官方网站

CUBN记者 宋博 综合报导　　近日，中国林产工业协会地板专业委员会首次以批量标准制订和发布了牵涉到整个木地板行业未来发展的行业标准《中国木地板行业服务规范》、《常用实木辨别手册地板卷》和《木地板用于说明书》，这三项新规分别牵涉到如何增强服务、如何辨别各种实木产品、如何准确用于各类木地板，涵括了木地板企业在经营中的产品、服务、渠道等各个环节。　　中国林产工业协会地板专业委员会秘书长吕斌对媒体回应，这是地板行业时隔2005年发售首部行业服务规范后完备地板行业服务体系的最重要措施，充分考虑了企业和消费者的市场需求和希望。同时，还认为了地板企业不但有误消费者获取全面完备的售前、购中和售后服务，还有误服务人员创建持续高效的培训体系，不具备现代化的质量管理体系。

　　市场恐慌 促成行业标准　　驳回翻新，经历过的很多业主都曾被市场上名目众多的地板搞得晕头转向。在木地板行业的广告宣传大战中，通过概念抹黑、巧立名目来哗众取宠，攫取市场份额的现象并不少见。据理解，地板木材种类多样，数量超过1000余种，由于无章可循，消费者经常被商家误导，长期存在木材“学名”和“又名”混用的现象。

在消费者出售产品经常出现质量问题时，又找到行业缺少标准和规范，无法获得权威的证书，最后不能是欺行霸市者盗贼、消费者利益损毁。　　正是在这样的大背景下，木地板行业关于如何增强服务的《中国木地板行业服务规范》、关于如何辨别各种实木产品的《常用实木辨别手册地板卷》和关于如何准确用于各类木地板的《木地板用于说明书》，以地板行业最低标准的形式不予公布，受到企业的普遍尊重。　　针对行业规范问题，北京东方家园丽泽店圣象地板导购吕志荣回应，“只不过，木地板产业作为一门新兴行业，十分必须有较好的制度展开规范。店内工作人员都应当经过培训上岗，并且有一定的工作经验，这样才能更佳的为顾客服务，同时不应多侧重产品的售后工作而不是仅有逗留在全包免费这样的口头允诺上。

”　　中国林产工业协会秘书长石峰向媒体回应，“行业标准不是国家标准，不具有强制性，但对于一家扎根将来发展的企业来说，连行业标准都做到将近，就不有可能把品牌做到大做到强劲。”协会发布行业标准，意图让企业制订更为严苛的制度，沦为消费者对企业展开监督的依据。　　增强服务 维护消费者权益　　“《中国木地板行业服务规范》是关于如何增强服务的，《常用实木辨别手册地板卷》是关于如何辨别各种实木产品的，《木地板用于说明书》是关于如何准确用于各类木地板的，这次新规的施行，确实将消费者的权益维护放在了首要方位”，有业内人士回应。

　　此次规范的发售充分考虑了企业和消费者的市场需求和希望，确实将消费者的权益维护放在了首要方位。联系企业与消费者的纽带是服务，消费者卖的不仅是优质的地板，更加有体贴的服务。新规的施行，标志着木地板行业南北成熟期，各品牌都开始通过提高服务水平和产品质量来最后赢得市场，只有这样才确实不利于自身品牌建设和行业发展。

　　目前，地板行业开始慢慢侧重消费者的感觉，中国消费者协会消费指导部副主任张德志指出，此次木地板行业的多项标准，相当大程度上是木地板行业南北成熟期的反映，很多企业早已开始通过服务消费者竖立品牌形象，而更加多的后起之秀要想要杀出重围，必需按照这些被品牌企业接纳的行业规范作好产品、服务和渠道建设，让消费者沦为确实的“上帝”。“在一个更加成熟期的行业里，谁要是轻视消费者，最后不能是被行业舍弃。

”　　在此基础上，大力因应国家各项房产调控政策以及商品价格调控政策的监管，力争平稳地板价格，这才是消费者确实想的。现在家装行业大部分的消费群仍然集中于在60后，但一部分80后也已参予进去，很多地板品牌还发售了具备个性化风格的产品来更有年长购房者的目光，从而进行一系列新的营销策略，以顺应年轻人的个性市场需求，为企业创意修筑了一条新途径。地板行业发展潜力极大，享有确实高品质的产品，较好的品牌形象以及消费者的反对不应沦为其今后发展的主攻方向。

　　新规实施 市场影响待仔细观察　　地板行业新规的实施将使行业企业在提高产品品质，优化服务质量方面有一定的促进作用，同时在或许上超过规范市场的效果，但对目前波动较小的地板市场价格否产生影响还待仔细观察。　　吕志荣回应，“最近家居建材广泛涨价，目前圣象地板在价格上并无过于大波动，仍然是归属于半透明制度，会经常出现忽高忽低的情况。一些实木地板因为是进口欧美的，所以定价较高，在这种情况下，地板价格不会有所下降，但总体价格无相当大变化。

在房产调控期间，大部分购房者皆处在从容状态，对建材家居市场某种程度如此，因此在销量上有所上升，现在转入12月份，相似年末，地板的购买力处在一个下滑期，不像10月11月份归属于旺季，有大批量的销售，但价格仍然保持稳定。”　　据业内人士分析，建材行业价格上涨主要不受三方面影响：一是原材料价格的下跌，如木材价格的下跌；二是劳动力价格的提升，造成了企业用工成本的提高；第三应当归属于综合因素，是多重因素相加的结果。

因此对整个地板行业来说不受其影响是必定的，这就给地板行业的决策者明确提出了更高的拒绝，建材原料涨价的同时，要想要与消费者创建一种平稳的合作关系，那么企业不论是从市场研发、还是终端营销模式，都应用于更加缜密的态度来权衡价格、服务、质量三者的关系。

本文来源：爱游戏体育官方网站-www.jingmig.com